ハードウェアウォレットについて
暗号資産の持ち主を証明するのは「秘密鍵」です。取引所に預けたままにしたり、スマートフォンやパソコンの中に秘密鍵を置いたままにすると、取引所の破綻やハッキング、端末に感染したウイルスによって資産を失うおそれがあります。ハードウェアウォレットは秘密鍵をインターネットから切り離した専用チップの中に保管し、送金の署名もその中だけで行います。秘密鍵が外に出ないため、スマートフォンがウイルスに感染していても鍵を盗まれません。
取引所に預けている間、鍵を持っているのは取引所です。ハードウェアウォレットに移すと、鍵を持つのはご自身になります。その代わり、バックアップの管理もご自身の責任になります。バックアップを失うと、当店を含め誰にも復元はできません。
ウォレットを復元するための合言葉で、12〜24個の英単語で表されます。カードを紛失・破損しても、このフレーズがあれば別の端末でウォレットを復元できます。逆に、他人に知られると資産をそのまま持ち出されます。画面のスクリーンショットやクラウドメモ、写真では保存しないでください。紙に書いて、火災や水濡れを避けられる場所に保管してください。
ありません。秘密鍵はカードの中で生成され、カードの外に出ません。当店もメーカーもお客様の秘密鍵やリカバリーフレーズを預かっておらず、知ることもできません。そのため紛失時の復元代行もできません。バックアップはご自身で確実に保管してください。
取り扱っている製品
接続方式と電源が根本的に異なる別の製品です。「CoolWallet」とひとまとめにできません。
| CoolWallet Pro | CoolWallet GO | |
|---|---|---|
| スマホとの接続 | Bluetooth | NFC（かざすだけ。Bluetoothは使いません） |
| 電源 | 充電式。定期的な充電が必要 | バッテリーなし。充電不要 |
| 画面 | カード上に画面あり。取引内容をカードで確認できる | 画面なし。確認はスマホアプリで行う |
| バックアップ | リカバリーフレーズを紙に書き写す | カード2枚組。フレーズを書き写さずにバックアップできる方式も選べる |
| 大きさ | どちらも 85.6 × 53.98 × 0.8mm（クレジットカードと同じ大きさ・厚さ0.8mm） | |
| セキュアチップ | どちらも CC EAL6+ 認証 | |
取引内容を自分の目でカードの画面で確かめてから署名したい方は Pro、充電を気にせず、かざすだけで使いたい方は GO が向いています。
次のように選んでいただくと分かりやすいです。
- Pro が向いている方…送金先や金額をカードの画面で確認してから承認したい。多少の充電の手間は気にならない。
- GO が向いている方…充電を忘れて使えない、という事態を避けたい。財布に入れっぱなしにしておきたい。リカバリーフレーズを紙に書き写す作業を避けたい。
迷われる場合は info@hardwallet.store までご相談ください。
CoolWallet Pro について
Bluetooth でつなぎます。CoolWallet アプリとペアリングし、スマートフォンから10m以内で使用してください。暗号の計算はすべてカードの中で行われ、Bluetooth で送られるのは暗号化された結果だけです。秘密鍵がカードから出ることはありません。
充電式リチウムイオンバッテリー（15mAh・3V）を内蔵しており、付属の充電器に載せる接点充電方式です。満充電まで約2時間。1日2回程度の取引でお使いの場合、公式の記載で約2週間もちます。使わずに置いておく待機状態なら最大3か月です。
署名しようとしている取引の内容（送金先や金額など）をカード上で確認したうえで、承認・拒否を選べます。スマートフォンの表示が改ざんされていても、カード側の表示で気づける仕組みです。
CoolWallet Pro 本体、充電器セット、スタートガイド、リカバリーフレーズカード2枚が入っています。
CoolWallet GO について
いりません。GO はバッテリーを持たない設計で、スマートフォンにかざしたときの電力だけで動きます。充電切れで使えない、ということが起きません。
CoolWallet アプリを開き、スマートフォンにカードをかざす（タップする）だけです。Bluetooth も USB も使いません。
NFCの読み取り位置はスマートフォンの機種ごとに違います。反応しない場合は、お使いの端末メーカーが案内しているNFCアンテナの位置をご確認のうえ、その位置に当ててください。
GO にはカード上の画面がありません。取引内容の確認はスマートフォンのアプリ側で行います。カードの画面で確かめてから署名したい方には Pro をおすすめします。
GO は2枚のカードが1組で届きます。カード内で秘密鍵を生成し、8桁の数字のペアリングパスワードで2枚を組にすることで、リカバリーフレーズを書き写さずにバックアップできます。従来どおりリカバリーフレーズを使う方式も選べます（リカバリーフレーズカードが1枚同梱されています）。
ただし2枚とも失うと復元できません。2枚は別々の場所に保管してください。
CoolWallet GO のカード2枚と、リカバリーフレーズカード1枚が入っています。
対応するスマートフォン
Pro・GO とも iOS 15.6 以上（iPhone 6S 以降）、または Android 7.0 以上が条件です。
加えて GO は NFC を使うため、NFC に対応した端末が必要です。「NFC搭載」と書かれていても読み取り位置や仕様は機種ごとに異なります。ご不安な場合は機種名を添えて info@hardwallet.store までお問い合わせください。
使えません。Pro・GO ともスマートフォンの CoolWallet アプリと組み合わせて使う製品です。
対応している暗号資産
Pro・GO とも 35以上のブロックチェーンに対応しています。GO は加えて12,000種類以上のトークン（ERC-20・BEP-20・TRC-20 など）に対応しています。
対応通貨は随時追加されます。特定の銘柄をお使いの予定がある場合は、CoolWallet 公式サイトの最新の対応一覧をご確認ください。
ご購入・お支払い・配送
クレジットカード払い、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。代金引換は手数料1,100円が別途かかります。
佐川急便で発送し、送料は650円です。沖縄県のみ2,000円となります。
奈良県の自社事務所から発送しています。出荷代行やアマゾン倉庫を経由せず、当店で保管した正規品をそのままお送りします。
クーポンコード hardwallet をご購入手続きの画面で入力いただくと300円引きになります。LINE公式アカウントを友だち追加いただいた方にもご案内しています。
当店は CoolWallet の日本正規販売店です。ハードウェアウォレットは、流通経路の分からない中古品や個人売買品を使うと、あらかじめ細工されたカードをつかまされる危険があります。必ず正規の販売店からご購入ください。
保証・故障・サポート
まず info@hardwallet.store までご連絡ください。ご返送の前に、必ずバックアップ（リカバリーフレーズ、または GO の2枚目のカード）をお手元に確保してください。本体が戻らなくなっても、バックアップがあれば資産にアクセスできます。
原則として、お使いになったあとの返金はお受けできません。
info@hardwallet.store までお問い合わせください。LINE公式アカウントからもご相談いただけます。
紛失・盗難・トラブル
バックアップがあれば復元できます。Pro はリカバリーフレーズから、GO はもう1枚のカード（またはリカバリーフレーズ）から、新しいカードにウォレットを復元してください。
バックアップが無い場合、資産を取り戻す方法はありません。当店にもメーカーにも復元はできません。
されません。カードだけでは操作できず、ペアリングされたスマートフォンとアプリ、そして設定したパスワードが必要です。
バックアップ（リカバリーフレーズ、または GO の2枚目のカード）があれば、新しいスマートフォンと新しいカードで復元できます。バックアップとカードを同じ場所に保管しないでください。一緒に失うと復元できなくなります。
おすすめしません。中に秘密鍵が残っている可能性があるため、譲渡・転売はお控えください。同じ理由で、中古のハードウェアウォレットも購入しないでください。
クレジットカードと同じ大きさ・厚さ0.8mmですが、精密機器です。折り曲げる、洗濯機に入れる、高温の場所に放置するといった扱いは避けてください。万一破損しても、バックアップがあれば資産は失われません。ここでもバックアップが最後の備えになります。